Szerződési Feltételek

Az INELO e-Store Általános Szerződési Feltételei

 

§ 1. Bevezető rendelkezések

  1. Az INELO e-Store (a továbbiakban: „Áruház”) (online címe: https://sklep.inelo.pl/hu/ is) üzemeltetője az INELO (a továbbiakban: „Eladó” vagy „INELO”) lengyel korlátolt felelősségű társaság (székhelye: 43-300, Bielsko-Biała, Karpacka St. 24/U2b., a Bielsko-Biała-i Regionális Bíróság 8. Gazdasági Osztálya által vezetett Országos Bírósági Nyilvántartás Vállalkozói Nyilvántartásába KRS 0000702969 számon, NIP 5512333463 adószámmal és REGON 356687662 statisztikai számmal bejegyezve, alaptőke: 10 000 000 PLN, e-mail:  export@inelo.pl, telefonszám: 22 113 40 60); ezt a címet használja postázási és visszaküldési címként.
  2. Az Általános Szerződési Feltételek kizárólag az Eladó és az Ügyfél között online megkötött, az Ajánlatokon alapuló Ügyletekre vonatkozó értékesítési vagy képzési szolgáltatási megállapodásokra vonatkoznak.
  3. A megrendelés leadásával az Ügyfél megerősíti, hogy elolvasta és jóváhagyta a jelen Általános Szerződési Feltételeket.
  4. A jelen Általános Szerződési Feltételek az e-Store-t használó Fogyasztókra és a Fogyasztókon kívüli Ügyfelekre egyaránt vonatkoznak, és meghatározzák mind az e-Store használatának szabályait, mind a távoli Ügyletek e-Store-on keresztül történő megkötésének feltételeit.

§ 2.  Definíciók

Az itt használt alábbi kifejezések és fogalmak a következő jelentéssel bírnak:

Munkanapok – hétfőtől péntekig 8:00 és 16:00 között, kivéve a lengyelországi ünnepnapokat és törvényes szabadnapokat.

Megrendelőlap – az e-Store-ban elérhető interaktív űrlap, amely a Termékek vagy Képzési Szolgáltatások Kosárba helyezésével és az Ügylet feltételeinek meghatározásával – beleértve a szállítást és a fizetést – történő megrendelésre szolgál.

Ügyfél  – természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki a törvény szerint jogképes, és aki az Ajánlat alapján Ügyletet köt.

Polgári Törvénykönyv  – a módosított 1964. április 23-i törvény (Dz.U. [Jogi Közlöny] 16. sz., 93. szakasz).

Fogyasztó – olyan természetes személy, aki az Eladóval az Ajánlatok alapján olyan célból köt Ügyleteket, amely nem kapcsolódik közvetlenül az Ügyfél vagy a Fogyasztó által folytatott gazdasági vagy szakmai tevékenységhez.

Kosár – az e-Store szoftver azon funkciója, amely a megvásárolni kívánt Termékeket vagy Képzési Szolgáltatásokat mutatja. A Kosár megjeleníti annak tartalmát, és lehetővé teszi a kiválasztott Termékek vagy Képzési Szolgáltatások számának módosítását.

Árajánlat – az Eladó és az Ügyfél közötti Termékértékesítési vagy Képzési Szolgáltatási szerződés megkötésére vonatkozó ajánlat az Eladó által meghatározott és az online közzétett Árajánlat specifikációban, valamint az Általános Szerződési Feltételekben szereplő feltételek szerint.

Díj – az Eladó részére a Képzési Szolgáltatások nyújtásáért (vagy az említett szolgáltatások nyújtására való hajlandóságért az Általános Szerződési Feltételekben meghatározottak szerint) az Eladó és a Nyilatkozattevő között megállapított díjazás.

Nyilatkozattevő – a saját nevében eljáró természetes személy vagy jogi személy, illetve a törvény szerint jogképes jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki online megvásárolta a Képzési szolgáltatást, és annak minden részletében megállapodott az Eladóval.  A Nyilatkozattevőnek nem kell Résztvevőnek lennie.

Termék – az Ajánlat tárgya, amelynek specifikációit és jellemzőit az online közzétett Árajánlat tartalmazza (nem vonatkozik a Képzési Szolgáltatási megállapodásokra).

Visszaigazolás – az Eladó által a Nyilatkozattevőnek küldött e-mail vagy faxüzenet, amely megerősíti az Eladó beleegyezését a helyszíni képzés megszervezésébe.

Általános Szerződési Feltételek  – az INELO e-Store Általános Szerződési Feltételei.  A jogszabályok által előírt mértékben a jelen Általános Szerződési Feltételek az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtás szabályait és előírásait is meghatározzák, amennyiben azok az adott jogszabály alapján alkalmazandók.

Képzés lemondása – a Nyilatkozattevő írásbeli értesítése arról, hogy a Résztvevő nem vesz részt a képzésen.

Képzés – távoli vagy helyszíni képzés.

Távoli Képzés – az érdeklődők számára az e-Store-ban elérhető képzési szolgáltatások, a résztvevőkre vonatkozó, az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott korlátozásokra is figyelemmel.  A Távoli Képzés távoli kapcsolaton keresztül történik a TeamViewer alkalmazás használatával (az alkalmazást letöltheti a https://www.teamviewer.com/pl/ címről).  Az Ügyfél kizárólagos felelőssége az alkalmazás licencfeltételeinek betartása, valamint a legalább 2 Mb/s sebességű internet-hozzáférés biztosítása.

Helyszíni képzés – a Résztvevők egyéni igényeihez igazodó, a Nyilatkozattevő által kiválasztott helyszínen (a cég irodái vagy a Nyilatkozattevő által kiválasztott más megfelelő helyszín) megszervezett, és az Eladó által jóváhagyott képzési szolgáltatás.  Az egyéb helyszíni képzési lehetőségekről az e-Store-ban tájékozódhat.

Ügylet – az Ügyfél és az Eladó között az e-Store-on keresztül kötött távoli Termék- vagy Képzési Szolgáltatási adásvételi szerződés.

Megrendelés – Az Ügyfél szándéknyilatkozata a Megrendelőlapon, amely közvetlenül az Ügylet megkötésére irányul.

Résztvevő – a Nyilatkozattevő által tartott Képzésre feliratkozott személy.  Az Általános Szerződési Feltételek 11. szakaszának 13. pontja szerinti szerződéses kötbér felmerülésének terhe mellett csak az alábbiakon kívüli természetes személy:

a) A járművezetői munkaidő-számítási szolgáltatásokat nyújtó kereskedelmi vállalkozás tulajdonosa, társtulajdonosa, üzlettársa, részvényese, alkalmazottja, munkatársa vagy más jogszabály alapján alkalmazott személy;

b) A 4Trans szoftver/rendszer licencének szolgáltatási verziójával rendelkező kereskedelmi vállalkozás alkalmazottja, munkatársa vagy más jog alapján alkalmazott személy.

Képzési Szolgáltatások – az Eladó által az Általános Szerződési Feltételek 11. szakasza alapján az e-Store-ban megvásárolható, valamint a kiválasztott megoldások megvalósításához kapcsolódó egyéb szolgáltatások.

Fogyasztói jogokról szóló törvény – kelt: 2014. május 30. (Dz.U. [Jogi Közlöny] 2014. sz., 827. szakasz, módosított szöveg).

§ 3. Általános rendelkezések 

  1. A törvény által megengedett legnagyobb mértékben az Eladó nem tehető felelőssé az e-Store-műveletek olyan megszakításaiért, amelyek az ellenőrzése alatt álló körülményektől eltérő körülményekből erednek, beleértve az e-Store műveletek vis maior működéséből, harmadik felek jogellenes tevékenységeiből vagy az e-Store és az Ügyfél műszaki infrastruktúrájának összeegyeztethetetlenségéből eredő zavarokat.
  2. Az Ügyfelek megrendelhetik az e-Store által kínált Termékeket vagy Képzési Szolgáltatásokat, miután megadták a Megrendelésekhez szükséges személyes adataikat. További információért látogasson el az e-Store weboldalára.
  3. Az E-Store árai lengyel zlotyban vannak kifejezve, és tartalmazzák az alkalmazandó áfát (bruttó árak). Az alkalmazandó szállítási és kezelési költségeket az Árajánlat/Megrendelőlap tartalmazza, kivéve, ha az Ön Ajánlata másként rendelkezik.
  4. Az Ajánlata információkat tartalmaz a Termék vagy a Képzési Szolgáltatás releváns jellemzőiről és árairól.
  5. A Termékek fényképeit és az Ajánlatban szereplő Képzési Szolgáltatásokat ábrázoló képeket az Eladó szerzői jogai védik, és az Eladó írásbeli hozzájárulása nélkül semmilyen más célra nem használhatók fel.
  6. Az Eladó garantálja, hogy az összes kínált Termék új (kivéve, ha másként van meghatározva), fizikai vagy jogi hibáktól mentes, és alkalmas az Ajánlatban meghatározott célra.

§ 4. Műszaki adatok

Az e-Store használatához, az elérhető termékek áttekintéséhez és a Termékek és/vagy Képzési Szolgáltatások Megrendeléséhez a következőkkel kell rendelkeznie:

a) Intranet-hozzáféréssel rendelkező terminál vagy egy internetböngésző aktuális verziója, például Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera vagy Safari;

b) Aktív e-mail-fiók;

c) Engedélyezett cookie funkció.

§ 5. Megrendelések leadása 

Megrendelés leadásához:

  1. Válassza ki a kívánt Terméket és/vagy Képzési Szolgáltatást, majd kattintson a „Kosár” vagy hasonló gombra;
  2. Töltse ki a Megrendelőlapot a megrendelő nevének és szállítási címének megadásával; válassza ki a szállítás típusát, és adja meg a számla adatait, amennyiben azok eltérnek a Megrendelés címzettjének adataitól;
  3. A Képzési Szolgáltatások esetében válassza ki a „személyes átvétel a vállalat irodájában” fizetési módot;
  4. Kattintson a „Megrendelés és fizetés” gombra;
  5. Válassza ki a rendelkezésre álló fizetési módok egyikét, és – a választásától függően – időben fizesse ki a Megrendelést, az Általános Szerződési Feltételek 6. szakaszának 3. és 4. pontjában foglalt rendelkezéseknek megfelelően.

§ 6. Szállítás és elérhető fizetési módok 

  1. A szállítmányokat futárszolgálat segítségével juttatjuk el az Ügyfelekhez.
  2. Az Ügyfél a következő módszerek egyikét választhatja a Termékek és a Képzési Szolgáltatások kifizetéséhez:
    a) Átutalás az Eladó számlájára,
    b) Az e-Store-ban elérhető elektronikus átutalások, mint például a PayU.

c) Fizetőkártyák – Támogatott fizetési kártyák:
– Visa
– Visa Electron
– Mastercard
– MasterCard Electronic
– Maestro
d) A kártyás fizetések online fizetési szolgáltatója az Autopay S.A.

  1. Átvételkor történő fizetés nem lehetséges.
  1. A kiszállítási lehetőségekről, a költségekről és a jóváhagyott fizetési módokról részletes információk érhetők el az e-Store weboldalán.

§ 7. Adásvételi szerződés teljesítése 

  1. Az Ügyfél és az Eladó közötti Ügyletek akkor jönnek létre, amikor – a Megrendelőlap használatával – az Ügyfél az ÁSZF 5. szakaszában meghatározottak szerint Megrendelést ad le az e-Store-ban, és az Eladó a 7. szakasz 3. pontjában meghatározottak szerint e-mailben értesítést küld.
  2. Az Ügyfél bármely, az Ügylet tényleges lezárása előtt leadott Megrendelést törölhet.
  3. A Megrendelés kézhezvételét követően az Eladó haladéktalanul visszaigazolja annak kézhezvételét e-mailben, és teljesíti azt; az e-mailt az Ügyfél által a Megrendelésben megadott címre küldi, és az tartalmazza az Eladó visszaigazolását az Ügylet megkötéséről. Amint az Ügyfél megkapja az e-mailt, az Ügyfél és az Eladó közötti Ügylet véglegesnek és kötelező érvényűnek minősül.
  4. A Termék árának megfizetésén kívül az Ügyfél köteles megfizetni a vonatkozó szállítási költségeket, amelyeket az Eladó a Megrendelés leadása előtt az Ügyfél tudomására hoz.
  5. Az Ügyfél az Ügylet megkötésének időpontjától számított 7 naptári napon belül köteles a fizetést teljesíteni.
  6. A Termékek és a szállítási költségek ezen időn belüli kifizetésének elmulasztása az Ügyletet további nyilatkozatok szükségessége nélkül érvénytelenné teszi.
  7. Az Eladó a Terméket a specifikációban meghatározott időpontban szállítja az Ügyfélnek.
  8. A Termék szállítási ciklusa azon a napon kezdődik, amikor az Eladó bankszámláján jóváírják az Ügyfél fizetését.
  9. A Termék szállítási dátuma az Eladó Megrendelésének átfutási idejétől (a Termékleírásban szerepel) és a szállítási időtől függ (a futárszolgálat minden egyes szállításnál külön-külön megerősíti). A szállítmányokat harmadik felek kezelik, akik meghatározzák a szállítási dátumot.
  10. Abban az esetben, ha az ügyfél által fizetési kártyával végrehajtott tranzakció után visszatérítésre van szükség, az INELO a visszatérítést az ügyfél fizetési kártyájához rendelt bankszámlára teljesíti.
  11. A termékeket csak Lengyelország területén belüli címekre szállítják.
  12. A Lengyelországon kívüli szállítások az Eladóval egyedileg egyeztetett különleges feltételek mellett lehetségesek.

§ 8. Termék kézbesítése 

  1. A szállítmány átvételekor az Ügyfélnek gondosan meg kell vizsgálnia a csomagot, és jelentenie kell minden látható sérülést mind a futárnak, mind az Eladónak, mielőtt kinyitná; az Eladó e-mail-címe: export@inelo.pl.
  2. A csomag felbontása után az Ügyfélnek ellenőriznie kell annak tartalmát a minőség és a mennyiség szempontjából, és az esetleges rendellenességeket haladéktalanul jeleznie kell az Eladónak az export@inelo.pl e-mail-címen.

§ 9. Megrendelés törlése

  1. A Fogyasztó a Termék szállítási dátumától számított 14 napon belül indoklás nélkül lemondhatja Megrendelését; a Fogyasztóra vonatkozó lemondási utasításokat lásd az ÁSZF 1. és 2. számú mellékleteiben.
  2. A Fogyasztónak a Termék Eladóhoz való visszaküldésével kapcsolatban a Megrendeléstől való elállási jog alapján felmerülő költségei és kiadásai a Fogyasztót terhelik. Az Eladó nem köteles elfogadni az Ügyfél által visszaküldött utánvétes szállítmányt.
  3. A Megrendelés törlésének joga nem vonatkozik a fogyasztói jogokról szóló törvény 38. cikkében és az Általános Szerződési Feltételek 11. szakaszának 14. pontjában említett esetekre.
  4. A Megrendelés törlésének joga a Képzési Szolgáltatásokra vonatkozó megállapodásokra is vonatkozik.

§ 10. Értékesítési szerződések – Garancia és szavatosság. Igénypontok

  1. A termékgarancia a https://inelo.com/repair_center/ weboldalon elérhető INELO Termékgarancia szabályzatban és a Szolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályzatban meghatározott, bizonyos elveken alapul.
  2. Az olyan Ügyletek esetében, ahol az Ügyfél nem Fogyasztó, az Eladó és a Fogyasztótól eltérő Ügyfél kizárja a Polgári Törvénykönyv 556–576. cikkében meghatározott szavatossági rendelkezéseket.
  3. Garanciális igények esetén az Ügyfél köteles tájékoztatni az Eladót a hiba megállapításáról a https://inelo.com/repair_center/ címen elérhető reklamációs űrlap használatával, és követnie kell az INELO termék- és szolgáltatásgarancia szabályait, valamint a fenti címen elérhető egyéb utasításokat.
  4. Szavatossági igények esetén (csak Fogyasztóknak) a Fogyasztónak a hiba megállapítását követően azonnal értesítenie kell az Eladót az Eladónak az ÁSZF Előzetes rendelkezésekben feltüntetett címére vagy az Eladónak a szintén ott feltüntetett e-mail-címre küldött levélben, vagy a https://inelo.com/repair_center/ oldalon elérhető igénylőlapot kell használnia. Az igénylőlapon az Ügyfélnek meg kell adnia a személyes adatait (vezeték- és keresztnevét), a kapcsolattartó telefonszámát és egy e-mail-címet, valamint a hiba leírását, a termék megvásárlásának dátumát, modelljét és sorozatszámát (ha van ilyen).  Mellékelje a termék vásárlási igazolását, például a vásárlási bizonylat másolatát, a számlát vagy a megállapodás megkötésének bármely más igazolását.
  5. A reklamáció kézhezvételét követően az Eladó kérheti az Ügyféltől további dokumentumok és/vagy információk benyújtását, beleértve a hibás Termék visszaküldését az Eladónak ellenőrzésre; a Termék visszaküldési költségei szavatosság esetén az Eladót terhelik, míg garancia esetén megfelelnek az INELO általános termék- és szolgáltatásgarancia rendelkezéseinek. A Fogyasztóktól eltérő Ügyfelek esetében a megalapozatlannak ítélt reklamáció esetén az Eladó az ilyen Ügyfeleknek felszámítja a Termék mindkét irányba történő szállításának költségeit.  A hibás termékeknek az Eladóhoz való visszaküldésekor az Ügyfél köteles azokat megfelelően védeni a szállításhoz, különösen a megfelelő csomagolás használatával.  Amikor a reklamáció elemzéséhez elengedhetetlen a Termékek visszaküldése az Eladónak, a reklamáció átfutási ideje meghosszabbodik azzal az idővel, amely ahhoz szükséges, hogy a Termékek eljussanak az Eladóhoz.
  6. Ha az állítólagosan hibás Terméket úgy tervezték, hogy használat közben bármilyen adatot rögzítsen a memóriájában, az Eladó tájékoztatja az Ügyfelet az esetleges adatvesztés veszélyéről a reklamáció feldolgozása során; az ilyen adatvesztés megelőzése érdekében az Ügyfélnek javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatokat a hibás Termék visszaküldése előtt. Az Eladó nem vállal felelősséget az Ügyfél vagy a Fogyasztó reklamációinak feldolgozásából eredő adatvesztésért.
  7. Miután az Eladó megkapta az összes szükséges adatot és Terméket (ha szükséges), az adatok és a Termék(ek) kézhezvételétől számított 14 napon belül tájékoztatja az Ügyfelet vagy a Fogyasztót arról, hogy az reklamációt elfogadták vagy elutasították-e (elutasítás esetén minden magyarázattal együtt). Jóváhagyott reklamáció esetében az Eladó követi az Ügyfél által javasolt eljárást a reklamáció feldolgozására, vagy más megoldást javasol a hatályos jogszabályoknak megfelelően (szavatossági követelések esetében), illetve a felajánlott garanciális rendelkezéseknek megfelelően (garanciális követelések esetében).
  8. Amennyiben az Ügyfél nem veszi át a Terméket az Eladó által meghatározott időpontban, miután a reklamációt feldolgozták vagy elutasították, az Eladó jogosult bruttó 10 PLN díjat felszámítani minden egyes nap után, amíg a Terméket tárolja.
  9. Az INELO termék- és szolgáltatásgarancia, valamint a szolgáltatásnyújtás szabályainak rendelkezései vonatkoznak az ÁSZF-ben nem szabályozott garanciális esetekre.
  10. Ha az Ügylet olyan terméket érint, amelyet nem az Eladó gyártott, vagy amelyre harmadik fél garanciája vonatkozik, az Eladó garanciájára vonatkozó ÁSZF-et ki kell zárni, és annak helyébe az ilyen harmadik fél garanciája lép, és az Ügyfélnek az Eladó garanciális felelősségének kizárásával az ilyen harmadik féllel szemben kell érvényesítenie garanciális igényeit.

§ 11. Képzési Szolgáltatások nyújtásának feltételei 

  1. A Képzési Szolgáltatások nyújtására akkor kerül sor, ha (1) a képzést megvásárolták az e-Store-ban; (2) a vonatkozó díjakat a 6 ÁSZF-ben meghatározottak szerint megfizették, és (3) a tervezett képzési időpontot az Ügyfél és az Eladó telefonon vagy e-mailben jóváhagyta.
  2. A Nyilatkozattevő köteles a Résztvevők részletes listáját legkésőbb 4 munkanappal a tervezett Képzés előtt megküldeni a Képzés teljesítési igazolásainak ellenőrzése és elkészítése érdekében.
  3. A helyszíni Képzés befejezését követően a Felek a Képzés teljesítéséről szóló jelentést készítenek, amely további igazolásként szolgál az Eladó által elvégzett munka megerősítésére. Ha a Nyilatkozattevő nem vesz részt a Képzésen, akkor feltételezhető, hogy minden Résztvevő jogosult aláírni az ilyen jelentést, amely jogilag kötelező érvényű a Nyilatkozattevőre nézve.
  4. Az Eladónak jogában áll kereskedelmi bemutatót tartani a Képzés során, hogy bemutassa termékeit és az új megoldásokat.
  5. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a legkésőbb a tervezett kezdés előtt 4 nappal megváltoztassa a Képzés dátumát vagy helyszínét, vagy törölje a Képzést.
  6. A Képzés lemondásakor az Eladó értesíti a Nyilatkozattevőt a visszavonásról e-mailben a Nyilatkozattevő által megadott címen, vagy telefonon kapcsolatba lép a Nyilatkozattevővel.
  7. A Képzés Eladó általi lemondása esetén a Nyilatkozattevőnek jogában áll utasítást adni a Díj visszatérítésére arra a bankszámlára, amelyről a fizetés történt, vagy a Díjat az Eladó bankszámláján hagyni a Képzés más időpontban történő megtartására. Ez utóbbi esetben az Eladó e-mailben tájékoztatja a Nyilatkozattevőt az új Képzés dátumáról.   A Díj visszatérítésén kívül sem a Nyilatkozattevő, sem az érintett Fél, akinek a nevében ilyen foglalás történt, sem a Képzésben résztvevők nem jogosultak semmilyen követelésre az Eladóval szemben.
  8. A Képzés lemondásakor a Nyilatkozattevő e-mailben (az export@inelo.pl címre küldve) értesíti az Eladót legalább 5 nappal a tervezett Képzési dátum előtt. A Képzés időpontjának újbóli lefoglalása érdekében a Nyilatkozattevőnek kapcsolatba kell lépnie az Eladóval az export@inelo.pl címen, az alábbi 9. szakasz rendelkezéseinek sérelme nélkül.
  9. A Képzést az Ügyfél vásárlási dátumától számított 3 (három) hónapon belül kell megtartani. Ha az Eladóétól eltérő okok miatt a Képzésre nem kerül sor, úgy kell tekinteni, hogy az Eladó készenlétben állt, és készen állt a Képzés elvégzésére, amely az Ügyfél miatt nem volt megvalósítható, és az Ügyfél Képzéshez való joga és minden visszatérítés semmisnek tekintendő.  Az előző mondatban meghatározott rendelkezés vonatkozik arra az esetre is, ha az Ügyfél legalább 5 nappal a megállapodás szerinti időpont előtt lemondja a Képzést.
  10. A Képzésben Résztvevőknek a foglalkozás során átadott minden információ az Eladó vagyoni és személyhez fűződő jogaihoz tartozik, és védelem alatt áll. A Képzésen való részvétellel és a Díj megfizetésével a Nyilatkozattevő és a Résztvevők semmilyen jogot nem szereznek a Képzés tartalmára vagy formájára vonatkozóan.
  11. A Nyilatkozattevő és a Résztvevők vállalják, hogy nem rögzítik a Képzést (sem video-, sem hangfelvétel formájában), és nem adják át harmadik félnek az Eladó szerzői joga által védett tartalmat.Amennyiben a Résztvevő/Résztvevők megsértik a 10. és 11. szakaszok bármely rendelkezését, a Nyilatkozattevő vállalja, hogy minden egyes ilyen eset után 10 000 (tízezer) PLN kötbért fizet az Eladónak. A kötbér megfizetése az Eladó terhelési értesítésében megadott határidőig és bankszámlára történik.  A kötbér megfizetése nem zárja ki az Eladó azon jogát, hogy az általánosan alkalmazandó szabályok szerint a kötbéren felül kártérítést követeljen.
  12. Abban az esetben, ha a Nyilatkozattevő olyan Képzési Résztvevőt regisztrál, aki nem felel meg a Képzési Résztvevő meghatározásának, a Nyilatkozattevő köteles 30 000 (harmincezer) PLN kötbért fizetni az Eladónak minden ilyen nem minősített Résztvevő után. A kötbér megfizetése az Eladó terhelési értesítésében megadott határidőig és bankszámlára történik.  A kötbér megfizetése nem zárja ki az Eladó azon jogát, hogy az általánosan alkalmazandó szabályok szerint a kötbéren felül egyéb kártérítést követeljen.
  13. A Fogyasztók által megvásárolt Képzési Szolgáltatásokat legkorábban a vásárlás napjától számított 14 napon belül kell nyújtani, kivéve, ha a Fogyasztó külön nyilatkozatot tesz arról, hogy hozzájárul a Képzés korábbi időpontban történő megtartásához, és ezzel elveszíti a Szerződés felmondásának jogát.
  14. Az Ügyfél/Résztvevő a Képzési Szolgáltatások során illegális tartalmat nem szolgáltathat.
  15. A Nyilatkozattevőnek a Képzési munkamenet szervezésével és magatartásával kapcsolatos bármely követelést az export@inelo.pl címre küldött e-mailben kell bejelentenie. Az Eladó köteles megvizsgálni az összes beérkezett reklamációt, és 30 napon belül választ adni a Nyilatkozattevőnek ugyanabban a formában, amelyben a reklamációt először benyújtották.  Bármely reklamáció elutasítása nem akadályozza meg a Nyilatkozattevőt abban, hogy a lengyel jog szerint rendelkezésre álló bármely és minden egyéb jogi eszközt használjon.

§ 12. Személyes adatok 

  1. Az INELO Polska Sp. z o.o. (székhelye: 43-300, Bielsko-Biała, 24/U2b Karpacka St.) az Ügyfelei személyes adatainak adatkezelője.
  2. Az ügyfelek a személyes adatok biztonságát érintő kérdésekben az adatvédelmi tisztviselőnkkel az iod@inelo.pl címen vehetik fel a kapcsolatot.
  3. Az Ön személyes adatait a következő célokból dolgozzuk fel: (I) ügyletek és reklamációk feldolgozása (vö. GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont; (II) üzleti számvitel (vö. GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont); (III) az INELO jogos érdekeinek védelme bármilyen követelés és/vagy jog érvényesítése során (vö. GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont.
  4. Az Ügyfelek személyes adatait elérhetővé tehetjük: (I) postai szolgáltatók és futárszolgálatok számára az Ügyletek megkötéséhez, végrehajtásához vagy befejezéséhez kapcsolódó küldemények kézbesítéséhez; (II) jogi tanácsadók és behajtási ügynökségek számára az Ügyletekkel kapcsolatos követelések érvényesítéséhez; (III) az Eladó informatikai rendszerei számára, amelyek az Ügyfelek vagy a Fogyasztók személyes adatait tárolják.
  5. Az Ügyfelek személyes adatait a számviteli és adózási nyilvántartások törvényes megőrzési idejéig, valamint az Ügyletekkel kapcsolatos követelések lejártáig kell tárolni.
  6. Az Ügyfeleknek joguk van a személyes adataikhoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez, továbbításához és törléséhez, valamint a feldolgozásuk körének korlátozásához.
  7. Amennyiben az Ügyfél úgy találja, hogy személyes adatainak feldolgozása törvénysértő módon történik, joga van panaszt tenni egy felügyeleti szervnél, azaz az Adatvédelmi Hivatal elnökénél.
  8. A személyes adatok megadása önkéntes, azonban az Ügyletek e-Store által végzett feldolgozásához szükséges..

§ 13. Vegyes rendelkezések 

  1. A lengyel jog (anyagi és eljárási) rendelkezéseit kell alkalmazni minden olyan kérdésre, amelyre a jelen dokumentum nem terjed ki.
  2. A Fogyasztókkal az Ügyletekből eredő bármely jogvitát a lengyel jogban meghatározott joghatósággal rendelkező illetékes bíróságnak kell rendeznie; a Fogyasztóktól eltérő Ügyfelekkel fennálló jogvitákat kizárólag az Eladó székhelye szerinti joghatósággal rendelkező, közös bíróságnak kell rendeznie.
  3. A fogyasztók a jogszabályok alapján rendelkezésre álló egyéb eszközöket is igénybe vehetnek a követelések kivizsgálására és érvényesítésére. A követelések bírósági eljáráson kívüli rendezésének és érvényesítésének módjáról, valamint az ilyen eszközök rendelkezésre állásáról részletes információk találhatók a megyei/városi fogyasztóvédelmi ombudsmanok, a fogyasztóvédelemmel megbízott közösségi szervezetek, a regionális Állami Kereskedelmi Felügyelőség irodáinak weboldalain, valamint a következő weboldalakon:  http://www.uokik.gov.pl és http://www.rf.gov.pl.  A fogyasztók az EU platformot a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ címen is használhatják az Eladó export@inelo.pl e-mail-címének megadásával.
  4. Az Egyesült Nemzetek Szervezetének az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló, Bécsben, 1980. április 11-én kelt egyezménye és az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseire vonatkozó elévülési időről szóló, New Yorkban, 1974. június 14-én kelt egyezmény rendelkezései a törvény által megengedett legnagyobb mértékben nem alkalmazandók az olyan Ügyfelekkel folytatott Ügyletekre, akik nem rendelkeznek állandó irodával/székhellyel/lakóhellyel Lengyelországban.
  5. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy időről időre módosítsa az Általános Szerződési Feltételeket, azonban mindig az Ügyfél és az Eladó közötti Ügylet megkötésének időpontjában hatályos változat alkalmazandó.

Az Általános Szerződési Feltételek 1. számú melléklete

A Fogyasztók tájékoztatása a szerződés felmondásának módjáról – Útmutató a Fogyasztók számára a szerződés felmondásához

A Fogyasztó indoklás nélkül elállhat az Eladó e-shopjával kötött szerződéstől a https://sklep.inelo.pl/en/ címen. Az erre vonatkozó jog azonban attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor a Fogyasztó vagy a Fogyasztó által kijelölt harmadik fél – a szállítótól eltérő – megvásárolta a Terméket; vagy a képzési szolgáltatások nyújtására vonatkozó megállapodás megkötésétől számított 14 napon belül.

E jog gyakorlása érdekében a Fogyasztó egyértelmű nyilatkozattal tájékoztatja az Eladót az elállásra vonatkozó döntéséről (pl. levélben vagy e-mailben az Általános Szerződési Feltételekben feltüntetett postai vagy elektronikus levelezési címre).

A Fogyasztó használhatja az ÁSZF 2. számú mellékletében található szerződéstől való elállási űrlapot, ez azonban nem kötelező.

Az elállási határidő megtartásához elegendő, ha a Fogyasztó ismerteti azon szándékát, hogy a szerződéstől való elállást a határidő lejárta előtt gyakorolja.

A Fogyasztó elállása esetén az eladó visszatéríti a beérkezett kifizetéseket, beleértve a Termék Fogyasztónak történő szállításának költségeit – levonva minden további költséget, ha a Fogyasztó az eladó e-shopja (https://sklep.inelo.pl/hu/) által kínált legolcsóbb szállítási lehetőségtől eltérő lehetőséget választ. Az Eladó haladéktalanul és legkésőbb az eladónak a Fogyasztó elállásáról való első értesítésétől számított 14 napon belül visszatéríti a pénzt.  Az elállási értesítésben a Fogyasztónak meg kell határoznia, hogy az Eladónak hogyan kell visszatérítenie a Termék és/vagy a Képzési Szolgáltatás kifizetését.  A Fogyasztónak soha nem kell semmilyen visszatérítési díjat fizetnie, kivéve a Terméknek az Eladóhoz történő visszaküldésének költségeit.

Az Eladó késleltetheti a visszatérítést, amíg a Termék visszaküldése meg nem történik, vagy a Fogyasztó bizonyítékot nem nyújt be a szállításról.  A Termékeket vissza kell küldeni az Eladónak az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott címre.

A Fogyasztó felelős a Termék csökkentett értékéért, ha azt nem a jellegének, tulajdonságainak és funkcionalitásának megfelelő módon használják.

 

 

Az Általános Szerződési Feltételek 2. számú melléklete.

Szerződéstől való elállási nyilatkozat – a Fogyasztó számára

 

_______________, _____________

Hely, dátum

_____________________

_____________________

_____________________

Fogyasztó vezeték- és utóneve

Fogyasztó címe

INELO Polska Sp. z o.o.

ul. Karpacka 24/U2b

43-300 Bielsko-Biała

e-mail: __________

Megállapodás lemondása

 

Tájékoztatjuk, hogy ezennel felmondjuk a webhelyén (https://sklep.inelo.pl/hu/) megkötött értékesítési/képzési szolgáltatási* megállapodásunkat, tranzakciószám: ____________, a következő Termékekhez/Képzési Szolgáltatásokhoz*: _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

A Termékek* szállítási dátuma / az a nap, amelyen a Képzési Szolgáltatások nyújtásáról szóló megállapodást * kézbesítették nekünk: ________________

Kérjük, utalja át a Termékekért/díjakért/Képzési Szolgáltatásokért járó visszatérítést a következő bankszámlámra, bank: ________, számlaszám: ____________________________________

 

___________________

   Fogyasztó aláírása

 

* A nem kívánt rész törlendő.

 

Ügyfélszolgálat

Tájékoztatás

Lépjen velünk kapcsolatba