Regulamin sklepu internetowego INELO

§ 1. Postanowienia wstępne

Sklep internetowy INELO (dalej: „Sklep”), dostępny pod adresem internetowym https://sklep.inelo.pl prowadzony jest przez INELO Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bielsku-Białej, (43-300), ul. Karpacka24/U2b, będącej dużym przedsiębiorcą w rozumieniu przepisów ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000702969, numerem NIP 5512333463 oraz REGON: 356687662 , kapitał zakładowy w wysokości 20.365.350 złotych (dalej „INELO”), e-mail: bok@inelo.pl, tel. 22 113 40 60, adres do doręczeń i do składania reklamacji – jak adres siedziby INELO.
Regulamin znajduje zastosowanie wyłącznie do Transakcji.
Składając zamówienie, Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego postanowienia.
Regulamin skierowany jest zarówno do Klientów-Konsumentów, jak i do Klientów niebędących Konsumentami, korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania Transakcji na odległość za pośrednictwem Sklepu.
Ilekroć w Regulaminie zostaną użyte niżej wskazane pojęcia, należy im nadawać następujące znaczenie:
- Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 16:00, za wyjątkiem przypadających w tym okresie dni ustawowo wolnych od pracy w rozumieniu przepisów prawa polskiego
- Klient – Kontrahent i Klient-Konsument.
- Kontrahent – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera z INELO Transakcję i nie jest Klientem-Konsumentem.
- Klient–Konsument – osoba fizyczna zawierająca z INELO Transakcję niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą Klienta-Konsumenta, a także osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą w rozumieniu odrębnych przepisów, zawierająca z INELO Transakcję bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą Klienta-Konsumenta, gdy Transakcja nie posiada dla Klienta-Konsumenta charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez Klienta-Konsumenta działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
- Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16 poz. 93 ze zm.)
- Oprogramowanie – Program 4Trans®, którego producentem jest INELO. Program 4Trans® posiada różne Moduły między innymi TachoScan, Rozliczenia. Opis Programu 4Trans® zawierający specyfikację funkcjonalności Programu 4Trans® oraz warunki techniczne działania Programu 4Trans® dostępne są w Karcie Produktu dostępnej na stronie internetowej https://inelo.pl/pliki/formularze-i-sterowniki/
- Produkt – Urządzenia, Oprogramowanie i/lub Szkolenia oferowane przez INELO w Sklepie.
- Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu internetowego INELO. W zakresie wymaganym przepisami prawa, niniejszy Regulamin jest także regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną – w zakresie, w jakim Regulamin stosuje się do takich usług.
- Szkolenie – Szkolenie zdalne lub Szkolenie stacjonarne.
- Szkolenie zdalne – Szkolenie prowadzone jest poprzez zdalne połącznie, przy użyciu aplikacji TeamViewer (możliwej do pobrania ze strony internetowej https://www.teamviewer.com/pl/) – przy czym Klient odpowiada za spełnienie warunków licencyjnych tej aplikacji) oraz pod warunkiem zapewnienia przez Klienta łącza internetowego o prędkości pobierania co najmniej 2Mb/s.
- Szkolenie stacjonarne – Szkolenie dedykowane dla grupy Uczestników, na ich indywidualne potrzeby, organizowane w lokalizacji wskazanej przez Klienta (siedziba firmy, bądź miejsce dostosowane do potrzeb szkolenia ustalone przez Klienta) i zaakceptowanej przez INELO.
- Transakcja – umowa sprzedaży Produktu na odległość zawarta pomiędzy Klientem a INELO, za pośrednictwem Sklepu.
- Uczestnik – osoba, która została zgłoszona na Szkolenie przez Klienta.
- Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827 ze zm).

§ 2. Postanowienia ogólne

INELO w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu powstałe z przyczyn go niedotyczących, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
Do zawarcia Transakcji koniecznym jest podanie danych osobowych i adresowych oznaczonych jako niezbędne w Sklepie.
Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych – w dwóch opcjach: cena netto (bez podatku VAT) oraz cena brutto (z podatkiem VAT).
Końcowa wartość Transakcji może zostać zwiększona o koszty przesyłki w przypadku zakupu części Produktów (będzie to dla Klienta zaznaczone przed potwierdzeniem zawarcia Transakcji).
INELO zamieszcza w opisie Produktu podstawowe informacje o istotnych właściwościach Produktu, a także o najniższej cenie jaka obowiązywała w odniesieniu do danego Produktu w ciągu co najmniej ostatnich 30 dni.
INELO zastrzega, iż wszelkie fotografie użyte w Sklepie objęte są prawami autorskimi INELO i zabrania się ich wykorzystywania w jakimkolwiek celu, bez pisemnej (pod rygorem nieważności) zgody INELO.
INELO oświadcza, iż Produkty są nowe (chyba że co innego zaznaczono w opisie Produktu) oraz pozbawione wad fizycznych oraz prawnych i zdatne do użytku zgodnie z opisem Produktu.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla FireFox, Opera, Safari w aktualnej wersji,
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
włączona obsługa plików cookies.

§ 4. Zasady zawierania Transakcji

W celu zawarcia Transakcji należy:
- wybrać Produkt, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
- podać dane wymagane przez Sklep;
- w przypadku Szkolenia należy wybrać „odbiór osobisty w siedzibie firmy” jako formę wysyłki;
- wybrać formę płatności;
- zaakceptować Regulamin;
- potwierdzić Transakcję poprzez przycisk „Kupuję i płacę” (lub równoznaczny);
Po zawarciu Transakcji, Klient otrzyma wiadomość email potwierdzającą Transakcję. W przypadku wyboru przelewu bankowego jako formy płatności, w w/w wiadomości Klient otrzyma dane niezbędne do wykonania przelewu.
W przypadku wyboru przelewu bankowego jako formy płatności, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Transakcji.
W przypadku, jeżeli w terminie 7 dni od zawarcia Transakcji Klient nie dokona zapłaty całej ceny za Produkty, uznaje się, iż Transakcja zostaje rozwiązana bez konieczności składania dalszych oświadczeń.
Produkt zostanie wysłany przez INELO do Klienta w terminie do 2 Dni roboczych po zaksięgowaniu płatności z tytułu Transakcji.
Dostawa jest dokonywana przez podmioty trzecie (firmy kurierskie) i termin jej realizacji jest zależny od tych podmiotów.
Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.

§ 5. Oferowane metody dostawy oraz płatności

Dostawa Produktów do Klienta jest realizowana przesyłką kurierską (za wyjątkiem Szkoleń).
Klient może skorzystać z następujących metod płatności za Produkty:
- Płatność przelewem na konto INELO;
- Płatności elektroniczne dostępne w Sklepie, np. PayU (przy czym zasady płatności elektronicznych określone są przez podmioty je realizujące);
INELO nie prowadzi sprzedaży za pobraniem.
Klient wyraża zgodę na wystawianie faktur w formie elektronicznej i wysyłanie ich na adres email Klienta wskazany w Transakcji.
Szczegółowe informacje na temat metod dostawy, jej kosztów oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się w Sklepie.

§ 6. Odbiór Produktu

W chwili otrzymania Produktu (nie dotyczy Szkoleń) Klient powinien sprawdzić przesyłkę, a w przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia przesyłki przed jej otwarciem, zgłosić to podmiotowi doręczającemu przesyłkę oraz INELO – na adres e-mail: bok@inelo.pl.
Po odbiorze przesyłki, Klient powinien sprawdzić jej zawartość pod względem jakościowym oraz ilościowym i w razie wykrycia jakichkolwiek nieprawidłowości, niezwłocznie poinformować o tym INELO wysyłając wiadomość na adres e-mail: bok@inelo.pl.
Postanowienia Regulaminu nie naruszają obowiązujących regulacji prawnych związanych z zawodowym przewozem przesyłek przez uprawnione do tego podmioty.

§ 7. Odstąpienie od umowy

1. Klientowi – Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Transakcji, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od daty doręczenia Klientowi – Konsumentowi Produktu, a szczegółowe zasady realizacji prawa odstąpienia od Transakcji przez Klienta-Konsumenta przedstawione są w Załączniku numer 1 i 2 do Regulaminu (w tym przykładowy formularz oświadczenia o skorzystaniu z prawa odstąpienia od Transakcji).
2. Klient – Konsument zobowiązany jest ponieść we własnym zakresie koszty zwrotu Produktu do INELO na skutek realizacji prawa odstąpienia od Transakcji . INELO nie ma obowiązku odebrać przesyłki nadanej przez Klienta do INELO za pobraniem.
3. Prawo odstąpienia od Transakcji nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o Prawach konsumenta oraz w sytuacji opisanej w 5 poniżej.
4. Postanowienie o odstąpieniu od Transakcji sprzedaży stosuje się odpowiednio do Transakcji, na mocy których Klient nabywa Szkolenia.
5. W sytuacji, gdy w czasie zawierania Transakcji Klient-Konsument oświadczy, iż wyraża zgodę na wykonanie przez INELO Szkolenia przed upływem 14 dni od zawarcia Transakcji i INELO takie Szkolenie wykona, Klient-Konsument utraci prawo do odstąpienia od Transakcji.

§ 8. Gwarancja i rękojmia. Reklamacje

1. Gwarancja na Produkty (za wyjątkiem Szkoleń i Oprogramowania) jest udzielona na zasadach określonych w Regulamin sprzedaży Produktów INELO dostępnym pod adresem: https://inelo.pl/pliki/formularze-i-sterowniki/
2. Zastosowanie do Oprogramowania ma Regulamin sprzedaży Produktów INELO dostępny pod adresem: https://inelo.pl/pliki/formularze-i-sterowniki/ (z wyłączeniem §3 dot. Zawarcia Umowy oraz Sposobu realizacji Umowy) oraz Warunki licencji dostępne pod adresem: https://inelo.pl/pliki/inelo/dokumenty/Warunki_licencji_z_dn._14.11.2022r.pdf, które to dokumenty stanowią integralną część Regulaminu. W przypadku sprzeczności miedzy postanowieniami Regulaminu a Regulaminem sprzedaży Produktów INELO, stosuje się postanowienia Regulaminu
3. W przypadku Transakcji zawieranych między INELO a Kontrahentem, INELO i Kontrahent wyłączają ze stosowania przepisy o rękojmi określone w art. 556 do 576 Kodeksu cywilnego.
4. W przypadku roszczeń wynikających z gwarancji, Klient winien niezwłocznie po stwierdzeniu wady Produktu (za wyjątkiem Szkoleń) poinformować o jej stwierdzeniu INELO poprzez skorzystanie z formularza serwisowego dostępnego pod adresem: https://inelo.pl/strefa-klienta-4trans/ z zastosowaniem się do Zasad gwarancji oraz dalszych instrukcji – dostępnych pod wyżej wskazanym adresem.
5. W przypadku roszczeń wynikających z rękojmi (wyłącznie w odniesieniu do Klienta – Konsumenta), Konsument winien niezwłocznie po stwierdzeniu wady poinformować o jej stwierdzeniu INELO poprzez wysłanie zgłoszenia reklamacyjnego na adres INELO wskazany w §1Regulaminu lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres bok@inelo.pl lub też skorzystać z formularza serwisowego dostępnego po adresem: https://inelo.pl/strefa-klienta-4trans/.
6. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient winien wskazać co najmniej: swoje dane (imię, nazwisko) wraz z numerem telefonicznym kontaktowym i adresem e-mail, opis reklamacji ze wskazaniem wady, datę nabycia Produktu, model Produktu, numer seryjny Produktu (o ile występuje). Do zgłoszenia reklamacyjnego należy dołączyć dowód zakupu Produktu (np. kopię paragonu, faktury lub inny dowód potwierdzający Transakcję).
7. W przypadku, gdy przedmiotem Transakcji jest Produkt, którego INELO nie jest producentem lub który objęty jest gwarancją udzieloną przez osobę trzecią, wówczas postanowienia Regulaminu w zakresie gwarancji udzielonej przez INELO zostają wyłączone, a w ich miejsce stosuje się zasady gwarancji udzielonej przez osobę trzecią i Klient uprawniony jest do dochodzenia roszczeń z gwarancji od osoby trzeciej, z wyłączeniem odpowiedzialności INELO z tytułu gwarancji.

§ 9. Zasady świadczenia Szkoleń

Po zawarciu i opłaceniu Transakcji dotyczącej Szkolenia Klient zobowiązany jest do:
- Ustalenia z INELO dogodnego terminu Szkolenia;
- Przesłania listy Uczestników (imiona i nazwiska) najpóźniej na 4 Dni robocze przed Szkoleniem;
Uczestnikiem Szkolenia nie mogą być: osoby będące właścicielem, współwłaścicielem, wspólnikiem, akcjonariuszem, pracownikiem, współpracownikiem lub osobą zatrudnioną na innej podstawie prawnej z przedsiębiorstwem komercyjnie świadczącym usługi rozliczania czasu pracy Kierowców i/lub osoby będące pracownikiem, współpracownikiem lub osobą zatrudnioną na innej podstawie prawnej z przedsiębiorstwem posiadającym licencję na Program 4Trans® w wersji usługowej.
W przypadku zgłoszenia na Szkolenie osoby wykluczonej z grona Uczestników – zgodnie z ust.2 powyżej, Klient zobowiązuje się zapłacić INELO karę umowną w kwocie 30.000 (trzydzieści tysięcy) złotych, za każdą zgłoszoną osobę, która na postawie ust.2 powyżej podlega wykluczeniu z grona Uczestników. Zapłata kary umownej nastąpi na podstawie noty obciążeniowej wystawionej przez INELO, w terminie i na rachunek bankowy wskazany w tej nocie. Zapłata kary umownej nie wyłącza prawa INELO do dochodzenia odszkodowania przekraczającego wysokość kary, na zasadach ogólnych.
Po przeprowadzeniu Szkolenia stacjonarnego zostanie przez Strony podpisany protokół Szkolenia, dodatkowo potwierdzający jego realizację przez INELO. W przypadku, gdy Klient nie uczestniczy w Szkoleniu przyjmuje się, iż każdy z Uczestników Szkolenia jest uprawniony do podpisania tego protokołu ze skutkiem prawnym dla Klienta.
W czasie Szkolenia INELO uprawnione jest do organizacji części handlowej Szkolenia, w czasie której prezentowane będą produkty INELO oraz prezentacja nowych rozwiązań.
INELO zastrzega sobie prawo do zmiany terminu, lokalizacji bądź odwołania Szkolenia do 5 Dni roboczych przed planowaną jego datą rozpoczęcia.
INELO w wypadku odwołania Szkolenia zobowiązane jest do poinformowania Klienta. Informacja na temat odwołania Szkolenia przesyłana jest na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz przekazywana telefonicznie.
W przypadku odwołania Szkolenia z winy INELO, Klient uprawniony jest wydać dyspozycję dotyczącą zwrotu wartości Transakcji w zakresie Szkolenia, tj.: zwrot na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności albo pozostawienie wpłaty na rachunku bankowym INELO, tytułem opłaty za Szkolenie, które odbędzie się w innym terminie. W przypadku złożenia dyspozycji pozostawienia wpłaty na rachunku bankowym INELO, INELO informuje drogą e-mailową Klienta o wyznaczeniu kolejnego terminu Szkolenia. Poza zwrotem wartości Transakcji w zakresie Szkolenia, Klientowi, jak również Uczestnikom nie przysługują żadne roszczenia względem INELO.
W przypadku rezygnacji ze Szkolenia, Klient zobowiązany jest do poinformowania INELO drogą e-mailową (na adres bok@inelo.pl) najpóźniej 5 Dni roboczych przed zaplanowanym terminem Szkolenia. W celu powtórnego zarezerwowania terminu Szkolenia, Klient zobowiązany jest do kontaktu z INELO pod adresem: bok@inelo.pl, z zastrzeżeniem postanowień ustępu 10 poniżej.
Szkolenie musi zostać zrealizowane w okresie 3 (trzech) miesięcy od daty Transakcji. W przypadku, gdy w powyższym terminie, na skutek okoliczności niedotyczących INELO, Szkolenie nie zostanie zrealizowane, uznaje się, iż INELO pozostawał w gotowości do realizacji Szkolenia, która to realizacja nie była możliwa z przyczyn dotyczących Klienta, co powoduje wygaśnięcie prawa Klienta do realizacji na rzecz Klienta tego Szkolenia i brak prawa Klienta domagania się zwrotu wartości Transakcji w zakresie Szkolenia. Regulację opisaną w zdaniu poprzednim stosuje się odpowiednio do rezygnacji przez Klienta ze Szkolenia na mniej niż 5 Dni roboczych przed ustalonym terminem Szkolenia.
Wszelkie treści przekazywane Uczestnikom w trakcie Szkolenia objęte są osobistymi i majątkowymi prawami autorskimi INELO. Biorąc udział w Szkoleniu , Klient i Uczestnicy nie nabywają w żadnym zakresie praw autorskich do treści i form objętych Szkoleniem.
Klient i Uczestnicy zobowiązują się nie nagrywać przebiegu Szkolenia (zarówno w zakresie audio jak i video), jak również nie udostępniać osobom trzecim treści objętych prawami autorskimi INELO.
W przypadku naruszenia powyższych postanowień ust. 11 i 12 przez Uczestnika i/lub Uczestników, Klient zobowiązuje się uiścić na rzecz INELO karę umowną w kwocie 10.000 złotych (dziesięć tysięcy zł) za każde naruszenie. Zapłata kary umownej nastąpi na podstawie noty obciążeniowej wystawionej przez INELO, w terminie i na rachunek bankowy wskazany w tej nocie. Zapłata kary umownej nie wyłącza prawa INELO do dochodzenia odszkodowania przekraczające wysokość kary, na zasadach ogólnych.
W przypadku Szkolenia nabytego przez Klienta -Konsumenta, jego realizacja może nastąpić nie wcześniej niż po upływie 14 dni od Transakcji, chyba że Konsument złoży wyraźne oświadczenie, o którym mowa w § 7 ust. 5 Regulaminu.
Reklamacje związane ze Szkoleniem, Klient może zgłosić w formie wiadomości e-mail wysyłanej na adres: reklamacje@inelo.pl, a Klient-Konsument także na adres INELO wskazany w §1 Regulaminu. Po otrzymaniu reklamacji, INELO w terminie 30 dni przedstawi Klientowi odpowiedź na reklamację w takiej samej formie w jakiej reklamacja została zgłoszona.

§ 10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest INELO Polska Sp. z o.o., z siedzibą w Bielsku-Białej (43-300), ul. ul. Karpacka24/U2b.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, Klient może skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych, pisząc na adres: iod@inelo.pl.
Dane osobowe są przetwarzane: (I) w celu realizacji Transakcji oraz w celu realizacji ewentualnych zgłoszeń reklamacyjnych (tj. zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO), (II) w celu realizacji ciążących na Sprzedawcy obowiązków związanych z rachunkowością (tj. zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO), (III) w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Sprzedawcy w postaci zapewnienia możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń i obrony praw w związku z Transakcjami (tj. zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO). INELO może także przetwarzać dane osobowe w celu komunikacji na temat produktów, usług i projektów, np. w celu obsługi zapytań od Klientów, inicjowania i zarządzania relacjami z Klientami i utrzymywania relacji biznesowych, przeprowadzania ankiet zadowolenia Klientów, kampanii marketingowych, analiz rynku, konkursów i innych działań promocyjnych oraz handlowo-marketingowych mogących obejmować w szczególności kontakt w sprawach dotyczących produktów i usług INELO (takich jak: aktualna oferta, akcje promocyjne i nowości w ofercie). Dane do celów handlowo-marketingowych są przetwarzane na podstawie dobrowolnie wyrażonej zgody, którą można w każdym czasie odwołać bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Dla wyżej wymienionych celów INELO może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych: imię i nazwisko, nazwę firmy lub działalności, dane rejestrowe prowadzonej działalności, kod identyfikacyjny (np. kod klienta/dostawcy), adres e-mail, numer telefonu, pełniona funkcja, dane bankowe (np. numer rachunku, nazwa banku), informacje dotyczące realizowanych przesyłek, wartości i treści faktur oraz innych dokumentów finansowo-księgowych.
Administrator przetwarza również dane osobowe osób wyznaczonych do kontaktu, a także upoważnionych do reprezentowania strony Umowy. Dane te mogą być przetwarzane w celach, o których mowa powyżej, w tym także w celu zawarcia i realizacji Umowy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Do wyżej wymienionych celów Administrator może przetwarzać w szczególności takie dane jak: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, stanowisko, pełniona funkcja, dane wynikające z dokumentu pełnomocnictwa. Dane te są każdorazowo przekazywane przez Klienta.
Dane osobowe Klienta mogą być udostępniane: operatorom pocztowym oraz firmom kurierskim w celu kierowania do rąk Klienta przesyłek wysyłanych w wykonaniu Transakcji lub w związku z jej zawarciem, wykonywaniem lub zakończeniem, doradcom prawnym oraz firmom windykacyjnym w celu dochodzenia roszczeń na gruncie Transakcji, podmiotom świadczącym na rzecz Sprzedawcy usługi informatyczne opieki nad systemami informatycznymi, w których zapisywane są dane osobowe Klienta, agencjom reklamowym/marketingowym, podmiotom świadczącym usługi analizy rynku, podmiotom przeprowadzającym na zlecenie Administratora ankiety zadowolenia Klientów, podmiotom powiązanym osobowo lub kapitałowo z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, partnerom dystrybucyjnym produktów i usług Administratora, podmiotom odpowiedzialnym za bezpieczne niszczenie dokumentów oraz nośników danych po ustaniu ich przydatności. Mogą to być zarówno odrębni administratorzy danych osobowych, jak i podmioty przetwarzające, z którymi Administrator zawarł umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.
Dane osobowe Klienta mogą być także udostępniane podmiotom prowadzącym działalność płatniczą. Dane te będą udostępniane jak odrębnemu Administratorowi danych zgodnie z definicją wynikającą z art. 4 ust. 7 RODO, który to ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie procesu przetwarzania danych osobowych Klienta zgodnie z postanowieniami RODO.4
Dane osobowe Klientów będą przechowywane: do czasu przedawnienia potencjalnych roszczeń z Transakcji, przez okres przechowywania dokumentacji księgowej i podatkowej wynikający z przepisów prawa.
Każda osoba, której dane osobowe są przetwarzane ma prawo żądania:
a) dostępu do treści swoich danych (osoba, której przetwarzanie dotyczy może dowiedzieć się jakie dane Administrator przetwarza, w jaki sposób i w jakim celu);
b) sprostowania swoich danych (osoba, której przetwarzanie dotyczy może zażądać poprawienia niepoprawnych danych lub uzupełnienia danych brakujących);
c) usunięcia swoich danych (jeśli zachodzi jedna z przesłanek wynikających z art. 17 ust. 1 RODO; przesłanki wyłączające możliwość spełnienia żądania usunięcia danych przewidziane są w art. 17 ust. 3 RODO);
d) ograniczenia przetwarzania (osoba, której przetwarzanie dotyczy może złożyć wniosek o ograniczenie przetwarzania. W przypadku, kiedy wniosek będzie zasadny, Administrator może przetwarzać dane w zakresie przechowywania będąc jednocześnie w zgodzie z art. 18 ust. 2 RODO);
e) prawo do przenoszenia danych (prawo możliwe do realizowania w momencie, kiedy podstawą prawną przetwarzania jest zgoda osoby, której przetwarzanie dotyczy bądź realizacja umowy i przetwarzanie odbywa się w warunkach całkowitego automatyzowania);
f) prawo wniesienia sprzeciwu (po otrzymaniu takiego żądania Administrator przestaje przetwarzać dane osobowe, co do których został wyrażony sprzeciw, o ile nie wykaże istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów wnioskodawcy, praw i wolności lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami);
g) prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie udzielonej zgody), którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Osoby, których przetwarzanie dotyczy mogą realizować wyżej wymienione prawa, składając wniosek za pośrednictwem danych kontaktowych Inspektora Ochrony Danych. Administrator bez zbędnej zwłoki – a w każdym razie w terminie miesiąca od dnia wpłynięcia wniosku – udziela osobie, której dane dotyczą, informacji o działaniach podjętych w związku z realizacją ww.
W przypadku, gdyby Klient uznał, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje mu prawo złożenia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób, który skutkowałby zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, w tym profilowaniem. Oznacza to, że Administrator nie wykorzystuje systemów informatycznych, które gromadziłyby informacje na temat Klientów i jednocześnie samodzielnie, automatycznie, podejmowałyby decyzje, które mogłyby wywołać wobec Klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Klienta wpływać.
W przypadku doboru podmiotów przetwarzających Administrator dokonuje wnikliwej weryfikacji w zakresie transferu danych osobowych, a także w przedmiocie stosowania przez te podmioty właściwych zabezpieczeń. Niektóre z podmiotów współpracujących z Administratorem mogą zastrzegać, iż może dojść do przetwarzania danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w kontekście przechowywania danych na serwerach zlokalizowanych w państwie trzecim). Na transfer danych do państwa trzeciego można zezwolić odbiorcom, którzy znajdują się w kraju, który zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, lub w ramach innych instrumentów prawnych, które spełniają wymagania Rozdziału V RODO dotyczącego przekazywania danych osobowych podmiotom przetwarzającym dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności na podstawie standardowych klauzul ochrony danych przyjętych w oparciu o art. 46 ust. 2 lit. c RODO.
Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale stanowi warunek niezbędny do dokonywania Transakcji za pośrednictwem Sklepu.

§ 11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego (materialnego i proceduralnego).
W przypadku sporów związanych z Transakcją, sądem właściwym dla rozstrzygania tych sporów z udziałem Klienta – Konsumenta jest sąd określony zgodnie z właściwością wynikającą z przepisów prawa polskiego, a sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z udziałem Kontrahentów jest wyłącznie sąd powszechny właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby INELO.
Klient – Konsument ma możliwość korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń – zgodnie z obowiązującym prawem. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi: http://www.uokik.gov.pl i http://www.rf.gov.pl. Konsumenci mają również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem internetowym: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ , podając adres poczty elektronicznej INELO: bok@inelo.pl
INELO zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu, przy czym dla Klienta decydujące znaczenie ma Regulamin w wersji obowiązującej w dacie zawarcia Transakcji.

Załącznik 1 do Regulaminu.

Informacje dla Klienta-Konsumenta dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy

Pouczenie dla Klienta-konsumenta o prawie odstąpienia od umowy

Klient-Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej z INELO za pośrednictwem https://sklep.inelo.pl, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient-Konsument wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta-Konsumenta weszła w posiadanie Produktu lub w terminie 14 dni od zawarcia umowy o świadczenia Szkolenia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient-Konsument zobowiązany jest poinformować INELO o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy, w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład poprzez pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną na adres e-mail, na adres pocztowy lub elektroniczny wskazane w Definicjach Regulaminu).

Klient-Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który zamieszczony został w Załącznik numer 2 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient-Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy INELO zwraca wszystkie otrzymane od Klienta-Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu do Klienta-Konsumenta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta-Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez INELO za pośrednictwem https://sklep.inelo.pl), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym INELO został poinformowany o decyzji Klienta-Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Klient-Konsument zobowiązany jest wskazać w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy sposób, w jaki INELO ma dokonać zwrotu należności za Produkt i/lub Szkolenie. W każdym przypadku Klient-Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem, za wyjątkiem kosztów odesłania Produktu do INELO.

INELO może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub do czasu dostarczenia INELO dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot Produktu następuje na adres INELO wskazany w § 1 ust. 1 Regulaminu .

Klient-Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z Produktu w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Załącznik 2 do Regulaminu.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (Transakcji)- dla Klienta-Konsumenta

_______________, _____________
Miejscowość, data

_____________________
_____________________
_____________________
Imię i nazwisko Konsumenta
Adres Konsumenta

INELO Polska Sp. z o.o.
ul. Karpacka 24/U2b
43-300 Bielsko-Biała
e-mail: __________

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Niniejszym informuję, iż odstępuję od umowy Transakcji, zawartej za pośrednictwem strony: https://sklep.inelo.pl , transakcja numer: ____________, w odniesieniu do następujących Produktów: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Data, w której doręczono mi Produkty/Data zawarcia umowy o świadczenia Szkolenia*: ________________

Zwrotu należności za dostarczone Produkty i/lub Szkolenie proszę przekazać przelewem na mój rachunek bankowy w banku: ________, numer rachunku: ____________________________________

___________________
Podpis Klienta – Konsumenta

* niepotrzebne skreślić.

Regulamin