Nutzungsordnung

Nutzungsordnung des Online-Shops der Firma INELO

§ 1. Einleitende Bestimmungen

Der Online-Shop von INELO (weiter „Online-Shop”), der unter der Webadresse https://sklep.inelo.pl/de/verfügbar ist, wird von der Gesellschaft INELO Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in 43-300 Bielsko-Biała, ul. Karpacka24/U2b, eingetragen in das Unternehmerregister des vom Amtsgericht in Bielsko-Biała, VIII. Wirtschaftskammer, geführten Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000702969, Steueridentifikationsnummer NIP: 5512333463, statistische Nummer REGON: 356687662, Stammkapital: 10.000.000,00 PLN (weiter „Verkäufer“ oder „INELO“), E-Mail-Adresse: export@inelo.pl, Tel.: +48 22 113 40 60, Adresse für Benachrichtigungen und Reklamationen: wie die Adresse des Sitzes des Verkäufers, geführt.
Diese Nutzungsordnung findet ausschließlich auf Verkaufsverträge und Verträge über die Ausführung von Schulungsdienstleistungen Anwendung, die im Rahmen der Geschäfte auf Grundlage der Angebote vom Verkäufer mit dem Kunden unter Vermittlung des Online-Shops abgeschlossen werden.
Der Käufer erklärt bei der Abgabe einer Bestellung, dass er sich mit dieser Nutzungsordnung bekanntgemacht hat und ihre Bestimmungen akzeptiert.
Diese Nutzungsordnung richtet sich sowohl an Verbraucher, wie auch Kunden, die keine Verbraucher sind, welche den Online-Shop nutzen, und legt die Regeln der Nutzung des Online-Shops sowie die Regeln und den Modus des Abschlusses von Fernabsatzgeschäften unter Vermittlung des Online-Shops fest.

§ 2. Begriffsbestimmungen

Wo immer in dieser Nutzungsordnung die nachfolgend genannten Begriffe verwendet werden, haben sie die folgende Bedeutung:

Werktag – Wochentag von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 16:00 Uhr mit Ausnahme der gesetzlich arbeitsfreien Tage im Sinne der polnischen Rechtsvorschriften.

Auftragsformular – interaktives Formular, das im Online-Shop verfügbar ist und die Einbringung von Aufträgen / Bestellungen ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten oder Schulungsdienstleistungen sowie die Festlegung der Bedingungen der Geschäfte, darunter der Liefer- und Zahlungsbedingungen.

Kunde – natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, welcher das Gesetz Rechtsfähigkeit zuspricht, die das Geschäft auf Grundlage des Angebots mit dem Verkäufer abschließt.

Zivilgesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964 – Zivilgesetzbuch (Gesetzblatt Nr. 16, Pos. 93 mit späteren Änderungen)

Verbraucher – Kunde, der eine natürliche Person ist und mit dem Verkäufer das Geschäft auf Grundlage des Angebots zu einem Zweck abschließt, der nicht direkt mit der wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit des Kunden oder Verbrauchers verbunden ist.

Warenkorb – Element der Software des Online-Shops, in welchem die vom Kunden ausgewählten Produkte oder Schulungsdienstleistungen angezeigt werden und wo die Möglichkeit der Festlegung und/oder Modifizierung der Angaben der Bestellung, insbesondere der Anzahl der Produkte und/oder Schulungsdienstleistungen, besteht.

Angebot – Vorschlag zum Abschluss eines Verkaufsvertrages oder eines Vertrages über die Ausführung von Schulungsdienstleistungen zwischen dem Verkäufer und dem Munden zu den vom Verkäufer festgelegten und in der Beschreibung des Angebots im Online-Shop erfassten und in dieser Nutzungsordnung beschriebenen Bedingungen.

Gebühr – Vergütung des Verkäufers für die Ausführung der Schulungsdienstleistung (oder die Bereitschaft zu ihrer Ausführung in den in der Nutzungsordnung genannten Fällen), die zwischen dem Verkäufer und der anmeldenden Person vereinbart wurde.

Meldende Person – natürliche Person, die im eigenen Namen oder im Namen einer juristischen Person oder einer Körperschaft ohne Rechtspersönlichkeit, aber mit Rechtsfähigkeit handelt, welche die Schulungsdienstleistung auf der Website des Online-Shops erworben und mit dem Verkäufer alle Einzelheiten in Bezug auf die Schulungsdienstleistung abgestimmt hat. Die meldende Person muss nicht gleichzeitig Teilnehmer sein.

Produkt – Gegenstand des Angebots im Bereich von Verkaufsverträgen, dessen Spezifikation und Eigenschaften auf der Website des gegebenen Angebots im Online-Shop beschrieben werden (betrifft keine Verträge über die Ausführung von Schulungsdienstleistungen).

Bestätigung – E-Mail- oder Faxnachricht, die vom Verkäufer an die meldende Person gesandt wird und die Zustimmung des Verkäufers zur Organisation einer stationären Schulung enthält.

Nutzungsordnung – diese Nutzungsordnung des Online-Shops der Firma INELO. Im von den Rechtsvorschriften geforderten Umfang stellt diese Nutzungsordnung ebenfalls das Reglement für die Ausführung von Fernabsatzdienstleistungen in dem Bereich dar, in welchem die Nutzungsordnung auf solche Dienstleistungen angewandt wird.

Verzicht auf die Schulung – schriftliche Nachricht der meldenden Person über den Verzicht an der Teilnahme der Schulung durch einen der Teilnehmer.

Schulung – Fernschulung oder stationäre Schulung.

Fernschulung – Schulungsdienstleistung, die im Online-Shop erworben werden kann und für die eine am Thema der Schulung interessierte Person unter Vorbehalt der Bestimmungen dieser Nutzungsordnung zur Beschränkung des Kreises der Schulungsteilnehmer eingeschrieben werden kann. Die Schulung wird über eine Fernverbindung mit Hilfe der Applikation TeamViewer (kann von der Website https://www.teamviewer.com/pl/ geladen werden, wobei der Kunde für die Erfüllung der Lizenzbedingungen verantwortlich ist) sowie unter der Bedingung durchgeführt, dass der Kunde eine Onlineverbindung mit einer Downloadgeschwindigkeit von mindestens 2 MB/s bereitstellt.

Stationäre Schulung – Schulungsdienstleistung, die für eine Gruppe von Teilnehmern für deren individuellen Bedarf bestimmt ist und am von der meldenden Person aufgezeigten und vom Verkäufer akzeptierten Ort (Firmensitz oder ein die Durchführung von Schulungen angepasster, von der meldenden Person festgelegter Ort) organisiert wird. Die Arten der stationären Schulungen können auf der Website des Online-Shops eingesehen werden.

Geschäft – Fernverkaufsvertrag über das Produkt oder Vertrag über die Ausführung einer Schulungsdienstleistung, abgeschlossen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer unter Vermittlung des Online-Shops.

Bestellung / Auftrag – Willenserklärung des Kunden, abgegeben mit Hilfe des Bestellformulars, die auf den direkten Abschluss eines Geschäfts abzielt.

Teilnehmer – Person, die von der meldenden Person zur Schulung angemeldet wurde. Unter Androhung einer Vertragsstrafe gemäß § 11, Absatz 13 dieser Nutzungsordnung dürfen folgende Personen keine Schulungsteilnehmer sein:

a) der Eigentümer, Miteigentümer, Gesellschafter, Aktionär, Arbeitnehmer, Mitarbeiter oder eine Person, die auf einer anderen Rechtgrundlage beschäftigt wird in einem Unternehmen, das kommerzielle Dienstleistungen der Arbeitszeitabrechnung von Kraftfahrern anbietet,

b) eine Person, die Arbeitnehmer, Mitarbeiter oder auf anderer Rechtsgrundlage Beschäftigter bei einem Unternehmen ist, das eine Lizenz für das Programm / System 4Trans in der Dienstleistungsversion besitzt.

Schulungsdienstleistungen – im Online-Shop zu erwerbende Dienstleistungen, die vom Verkäufer nach den in § 11 dieser Nutzungsordnung beschriebenen Regeln ausgeführt werden und Schulungen sowie die im Online-Shop erhältlichen Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Implementierung entsprechender Lösungen umfassen.

Gesetz über die Verbraucherrechte – Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (Gesetzblatt aus dem Jahre 2014, Pos. 827 mit späteren Änderungen).

§ 3. Allgemeine Bestimmungen

Der Verkäufer trägt im breitesten rechtlich zugelassenen Zustand keine Haftung für Störungen in der Funktion des Online-Shops aus nicht von ihm zu verantwortenden Ursachen, darunter Unterbrechungen der Funktion des Online-Shops, die durch Höhere Gewalt, unbefugtes Handeln Dritter oder Inkompatibilität der technischen Infrastruktur des Anwenders mit dem Online-Shop bewirkt wurden.
Die Abgabe von Bestellungen durch den Kunden über die Produkte oder Schulungsdienstleistungen, die zum Sortiment des Online-Shops gehören, ist ausschließlich bei Angabe der notwendigen personenbezogenen und Adressdaten, die eine Realisierung der Bestellung ermöglichen, möglich. Die anzugebenden personenbezogenen Daten werden im Online-Shop genannt.
Die im Online-Shop genannten Preise verstehen sich in polnischen Zloty und sind Bruttopreise (einschließlich der Mehrwertsteuer). Dem Produktpreis sind die Versandkosten gemäß der Angabe im Angebot / Bestellformular hinzuzurechnen, es sei denn, aus dem Inhalt des Angebots folgt, dass der Kunde keine Versandkosten trägt.
Der Verkäufer fügt in das Angebot Informationen über wesentliche Eigenschaften des Produkts und/oder der Schulungsdienstleistung sowie deren Preis ein.
Der Verkäufer behält sich vor, dass alle Fotografien der Produkte sowie Fotografien, die zur Präsentation der Schulungsdienstleistungen verwendet werden, von Urheberrechten des Verkäufers erfasst werden – ihre Nutzung zu irgendwelchen Zielen ohne schriftliche Genehmigung des Verkäufers ist verboten.
Der Verkäufer deklariert, dass die Produkte im Rahmen des Angebots neu sind (es sei denn, aus der Beschreibung des Angebots folgt etwas anderes) und keinerlei physische oder rechtliche Mängel aufweisen. Sie sind zudem zu den im Angebot genannten Zwecken geeignet.

§ 4. Technische Anforderungen

Zur Nutzung des Online-Shops und darunter zur Durchsicht des Sortiments im Online-Shop sowie zur Abgabe von Bestellungen über Produkte und/oder Schulungsdienstleistungen werden benötigt:

a) Endgerät mit Zugang zum Internet sowie Browser des Typs Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari in der aktuellen Version,

b) aktiver E-Mail-Account;

c) Akzeptierung der Speicherung von Cookies.

§ 5. Regeln der Abgabe von Bestellungen

Zur Abgabe einer Bestellung sind folgende Schritte durchzuführen:

Auswahl des Produkts und/oder der Schulungsdienstleistung, die Gegenstand der Bestellung sein soll, sowie Klick auf die Taste „In den Warenkorb“ (oder gleichbedeutend),
Ausfüllen des Bestellformulars durch Eintrag der Daten des Abnehmers der Bestellung sowie der Adresse, an welche das Produkt geliefert werden soll, Auswahl der Art des Versands (Art der Lieferung des Produkts), Eingabe der Rechnungsangaben (wenn diese sich von den Daten des Abnehmers der Bestellung unterscheiden),
im Falle einer Schulungsdienstleistung ist als Zahlungsart die Möglichkeit „persönliche Abholung am Firmensitz“ zu wählen,
Taste „Ich bestelle und zahle“ klicken,
eine der Zahlungsarten auswählen und in Abhängigkeit davon die Bestellung innerhalb der festgelegten Frist bezahlen – unter Vorbehalt von § 6, Ziffer 3 und 4 dieser Nutzungsordnung.

§ 6. Angebote Liefer- und Zahlungsarten

1. Die Lieferung der Produkte zum Kunden erfolgt mit Kurierlieferung.

2. Der Kunde kann folgende Zahlungsarten für die Produkte und Schulungsdienstleistungen nutzen:

a) Zahlung per Überweisung auf das Konto des Verkäufers

b) elektronische Zahlung gemäß der im Online-Shop verfügbaren Möglichkeiten, z. B. per PayU,

3. Der Verkäufer führt keinen Verkauf per Nachnahme durch.

4. Detaillierte Informationen zum Thema der Lieferarten, ihrer Kosten sowie der akzeptierten Zahlungsarten finden Sie auf den Websites des Online-Shops.

§ 7. Ausführung des Verkaufsvertrages

Der Abschluss des Geschäfts zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach vorheriger Abgabe einer Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß § 5 dieser Nutzungsordnung durch den Kunden sowie nach Eingang einer E-Mail vom Verkäufer gemäß § 7, Absatz 3 dieser Nutzungsordnung beim Kunden.
Der Kunde ist berechtigt, bis zum Abschluss des Geschäfts die eingebrachte Bestellung zu widerrufen.
Nach Abgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang und nimmt die Bestellung gleichzeitig zur Realisierung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und ihrer Realisierung erfolgt durch Übermittlung einer E-Mail durch den Verkäufer an den Kunden an die während der Abgabe der Bestellung übermittelte E-Mail-Adresse des Kunden. In dieser Bestätigung ist mindestens einer Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Realisierung sowie über den Abschluss des Geschäfts enthalten. Im Moment des Eingangs dieser E-Mail beim Kunden wird das Geschäft zwischen Kunde und Verkäufer abgeschlossen.
Neben der Zahlung des Produktpreises ist der Kunde ebenfalls zur Zahlung der Lieferkosten verpflichtet. Die Höhe der Lieferkosten wird vom Verkäufer so übermittelt, dass der Kunde sich mit dieser Information vor der Abgabe der Bestellung bekanntmachen kann.
Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen nach Abschluss des Geschäfts durchzuführen.
Wenn der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss des Geschäfts nicht den Gesamtpreis für das Produkt einschließlich der Lieferkosten bezahlt, dann wird anerkannt, dass das Geschäft ohne die Abgabe weiterer Erklärungen aufgelöst wird.
Das Produkt wird vom Verkäufer an den Kunden innerhalb der in der Produktbeschreibung genannten Frist versandt.
Die Lieferfrist für das Produkt beginnt am Tag der Buchung des Produktpreises auf dem Bankkonto des Verkäufers.
Die Lieferfrist für das Produkt hängt von der Realisierungszeit der Bestellung durch den Verkäufer (in der Produktbeschreibung angegeben) sowie vom Zeitraum der Lieferung selbst (wird jeweils vom Kurierdienst bestätigt) ab. Die Lieferung erfolgt durch Dritte, der Zustellungstermin hängt daher von diesen Dritten ab.
Die Lieferung der Produkte erfolgt ausschließlich innerhalb der Republik Polen.
Der Versand der Produkte ins Ausland wird ausschließlich nach individueller Absprache der Bedingungen eines solchen Versands mit dem Verkäufer realisiert.

§ 8. Abnahme des Produkts

Im Moment des Eingangs des Produkts beim Kunden muss dieser eine Inspektion vornehmen. Stellt er sichtbare Beschädigungen an der Sendung vor ihrem Öffnen fest, muss dies dem die Sendung zustellenden Lieferanten sowie dem Verkäufer per E-Mail an die E-Mail-Adresse export@inelo.pl gemeldet werden.
Nach der Annahme der Sendung muss der Kunde deren Inhalt in qualitativer und quantitativer Hinsicht prüfen und bei Feststellung irgendwelcher Inkorrektheiten unverzüglich den Verkäufer per E-Mail an die E-Mail-Adresse export@inelo.pl darüber informieren.

§ 9. Rücktritt vom Vertrag

1. Einem Verbraucher steht das Recht zum Rücktritt vom Vertrag ohne die Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Produkts an ihn zu. Die detaillierten Regeln der Realisierung dieses Rücktrittsrechts durch einen Verbraucher werden in den Anhängen Nr. 1 und 2 zu dieser Nutzungsordnung dargestellt.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Kosten der Rücksendung des Produkts an den Verkäufer infolge der Wahrnehmung seines Rücktrittsrechts zu tragen. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, eine durch den Kunden gegen Nachnahme an ihn gesandte Sendung entgegenzunehmen.
3. Das Rücktrittsrecht vom Vertrag steht in den in Artikel 38 des Gesetzes über die Verbraucherrechte genannten Fällen sowie in der in § 11, Absatz 14 dieser Nutzungsordnung beschriebenen Situation nicht zu.
4. Die Bestimmung über den Rücktritt vom Vertrag wird entsprechend auf Verträge über die Ausführung von Schulungsdienstleistungen angewendet.

§ 10. Verkaufsvertrag – Garantie und Bürgschaft. Reklamationen

Die Garantie auf die Produkte wird nach den Regeln erteilt, die in den „Garantieregeln für die Produkte von INELO sowie den Regeln der Ausführung von Schulungsdienstleistungen“ enthalten sind, die auf der Website https://inelo.pl/en/products/devices/repair-centre/eingesehen werden können.
Bei Geschäften, bei denen der Kunde kein Verbraucher ist, schließen der Verkäufer und der Kunde, der kein Verbraucher ist, die Vorschriften über die Gewährleistung nach Artikel 556 – 576 des Zivilgesetzbuches aus.
Im Falle von Garantieansprüchen muss der Kunde unverzüglich nach der Feststellung des Mangels darüber den Verkäufer durch die Nutzung des Reklamationsformulars auf der Website https://inelo.pl/en/products/devices/repair-centre/unter Anwendung der „Garantieregeln für die Produkte von INELO sowie den Regeln der Ausführung von Schulungsdienstleistungen“, die auf der oben genannten Website eingesehen werden können, informieren.
Bei Ansprüchen aus der Gewährleistung (ausschließlich in Bezug auf Verbraucher) muss der Verbraucher unverzüglich nach der Feststellung des Mangels darüber den Verkäufer durch Einsendung einer entsprechenden Reklamation an die in den Eingangsbestimmungen dieser Nutzungsordnung genannte Adresse bzw. durch Übersendung einer E-Mail an die in den Eingangsbestimmungen dieser Nutzungsordnung genannte E-Mail-Adresse des Verkäufers oder durch das Ausfüllen und Absenden des Reklamationsformulars, das auf der Website https://inelo.pl/en/products/devices/repair-centre/ zugänglich ist, informieren.. In der Reklamation muss der Kunde mindestens seine Daten (Vor- und Nachname) einschließlich Nummer des Kontakttelefons und E-Mail-Adresse, eine Beschreibung der Reklamation unter Angabe des Mangels, das Kaufdatum des Produkts, das Modell des Produkts sowie die Seriennummer des Produkts (soweit vorhanden) angeben. Der Reklamation ist der Kaufbeleg des Produkts (z. B. Kopie des Kassenzettels, der Mehrwertsteuerrechnung oder eines anderen Belegs der den Vertragsabschluss bestätigt) beizulegen.
Nach Eingang der Reklamation kann der Verkäufer vom Kunden zusätzliche Unterlagen oder Informationen fordern, darunter auch die Lieferung des reklamierten Produkts durch den Kunden an den Verkäufer zwecks seiner Überprüfung – allerdings auf Kosten des Verkäufers (im Falle der Gewährleistung, sowie im Falle von Garantieansprüchen – gemäß den Regeln, die aus den „Garantieregeln für die Produkte von INELO sowie den Regeln der Ausführung von Schulungsdienstleistungen“ folgen). Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, ist der Verkäufer im Falle, wenn die Reklamation sich als unbegründet erweisen sollte, berechtigt, den Kunden mit den Versandkosten des Produkts an den Verkäufer und zurück an den Kunden zu belasten. Bei der Übersendung des Produkts im Rahmen einer Reklamation an den Verkäufer ist der Kunde verpflichtet, das Produkt entsprechend für den Transport zu sichern und insbesondere eine solche Verpackung zu verwenden, dass das Produkt nicht beschädigt wird. Wenn für die Prüfung der Reklamation die Einsendung des Produkts durch den Kunden an den Verkäufer notwendig sein sollte, dann wird die Zeit für die Prüfung der Reklamation um den Wartezeitraum auf die Einsendung des Produkts verlängert.
Wenn Gegenstand der Reklamation ein Produkt ist, das während seiner Nutzung Daten in seinem Speicher speichert, dann informiert der Verkäufer, dass die Gefahr des Verlusts dieser Daten während der Durchführung des Reklamationsverfahrens besteht, weshalb der Kunde selbst eine Sicherheitskopie dieser gespeicherten Daten erstellen sollte. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust dieser Daten im Zusammenhang mit der Prüfung der vom Kunden oder Verbraucher eingebrachten Reklamation.
Nach Erhalt der vollständigen geforderten Daten und des Produkts (wenn dies vom Verkäufer gefordert wurde) wird der Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt dieser Daten und/oder des Produkts den Kunden oder Verbraucher darüber informieren, ob er die Reklamation anerkennt oder ablehnt (im letzteren Falle einschließlich einer Begründung). Wird die Reklamation vom Verkäufer anerkannt, dann akzeptiert der Verkäufer die vom Kunden vorgeschlagene Art der Realisierung seiner Ansprüche oder macht einen eigenen Vorschlag gemäß den Rechtsvorschriften (im Falle der Gewährleistung) oder den Bestimmungen der gewährten Garantie (im Falle von Garantieansprüchen).
Wenn der Kunde nach einer realisierten oder abgelehnten Reklamation das Produkt nicht innerhalb der vom Verkäufer gesetzten Frist abnimmt, dann ist der Verkäufer zur Anrechnung einer Vergütung in Höhe von 10 PLN brutto für jeden Tag der Aufbewahrung des Produkts berechtigt.
In allen nicht in dieser Nutzungsordnung geregelten Fragen zur Garantie finden die Bestimmungen der „Garantieregeln für die Produkte von INELO sowie den Regeln der Ausführung von Schulungsdienstleistungen“ Anwendung.
Wenn Gegenstand des Geschäfts ein Produkt dessen, dessen Hersteller nicht der Verkäufer ist oder das von einer durch einen Dritten gewährten Garantie erfasst wird, dann werden die Bestimmungen dieser Nutzungsordnung im Bereich der vom Verkäufer gewährten Garantie ausgeschlossen. An ihrer Stelle gelten die Garantiebestimmungen des anderen Garantiegebers und der Kunde ist berechtigt, seine Garantieansprüche gegenüber diesem Garantiegeber geltend zu machen – unter Ausschluss der Haftung des Verkäufers für die Garantie.

§ 11. Regeln der Ausführung der Schulungsdienstleistungen

Grundlage der Organisation von Schulungsdienstleistungen ist (1) der Kauf einer Schulung im Online-Shop, (2) die Zahlung der Gebühr mit den angebotenen Zahlungsarten gemäß § 6 dieser Nutzungsordnung sowie (3) die telefonisch oder per E-Mail erfolgte Abstimmung oder Bestätigung des geplanten Termins der Schulung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.
Im Falle einer Schulung ist die meldende Person verpflichtet, spätestens 4 Werktage vor Beginn der Schulung eine detaillierte Liste der Teilnehmer zum Zwecke der Prüfung und der Vorbereitung der Schulungszertifikate zu übersenden.
Nach der Durchführung einer stationären Schulung wird von den Parteien ein Schulungsprotokoll unterzeichnet, das zusätzlich die Realisierung der Schulung durch den Verkäufer bestätigt. Wenn die meldende Person nicht an der Schulung teilnimmt, dann wird angenommen, dass jeder der Teilnehmer der Schulung zur Unterzeichnung dieses Protokolls mit den Rechtsfolgen, wie für die meldende Person, berechtigt ist.
Während der Schulung ist der Verkäufer zur Organisation eines geschäftlichen Teils der Schulung berechtigt, auf dem Produkte des Verkäufers und neue Lösungen vorgestellt werden.
Der Verkäufer behält sich das Recht zur Änderung des Termins und/oder des Orts der Schulung bzw. zur Absage der Schulung bis zu 5 Tage vor dem geplanten Beginn der Schulung vor.
Im Falle einer Absage der Schulung ist der Verkäufer verpflichtet, die meldende Person darüber zu informieren. Die Information über die Absage der Schulung wird an die von der meldenden Person angegebene E-Mail-Adresse übersandt und telefonisch übermittelt.
Bei einer Absage der Schulung durch Verschulden des Verkäufers ist die meldende Person berechtigt, entsprechende Anweisungen zur Rückerstattung der Gebühr zu erteilen, d.h. die Rückerstattung der Gebühr aus das Bankkonto, von welchem die Zahlung erfolgt ist oder die Belassung der Gebühr auf dem Bankkonto des Verkäufers als Gebühr für eine Schulung, die zu einem anderen Termin stattfindet. Im Falle der Anweisung der Belassung der Gebühr auf dem Bankkonto des Verkäufers informiert der Verkäufer per E-Mail die meldende Person über den nächsten Schulungstermin. Außer der Erstattung der Gebühr stehen weder der meldenden Person, noch der von ihr in dieser Frage vertretenden Körperschaft sowie den Teilnehmern keinerlei Ansprüche gegenüber dem Verkäufer zu.
Im Falle des Verzichts auf die Schulung ist die meldende Person verpflichtet, den Verkäufer per E-Mail (an die E-Mail-Adresse export@inelo.pl) spätestens 5 Tage vor dem geplanten Schulungstermin darüber zu informieren. Zum Zwecke der erneuten Reservierung eines Schulungstermins ist die meldende Person verpflichtet, Kontakt mit dem Verkäufer über die E-Mail-Adresse export@inelo.pl aufzunehmen – unter Vorbehalt der Bestimmungen in Absatz 9.
Die Schulung muss innerhalb von 3 (drei) Monaten nach dem Erwerb der Schulungsdienstleistung durch den Kunden realisiert werden. Wenn die Schulung innerhalb der oben genannten Frist aufgrund von Umständen, für die der Verkäufer nicht haftet, nicht realisiert wird, dann wird anerkannt, dass der Verkäufer zur Realisierung der Schulung bereit war, die Schulung jedoch aus vom Kunden zu verantwortenden Gründen nicht realisiert wurde, was das Erlöschen der Rechte des Kunden auf Realisierung dieser Schulung zu seinen Gunsten und das Erlöschen der Rechte auf Forderung der Rückerstattung der Gebühr zur Folge hat. Die im Vorsatz beschriebene Bestimmung wird entsprechend auf den Verzicht des Kunden auf die Schulung zu einem Zeitpunkt von weniger als 5 Tagen vor dem abgestimmten Schulungstermin angewendet.
Alle den Teilnehmern während der Schulung übermittelten Informationen werden von den persönlichen und materiellen Urheberrechten des Verkäufers erfasst. Durch die Teilnahme an der Schulung und die Bezahlung der Gebühr erlangen die meldende Person und die Teilnehmer keinerlei Urheberrecht am Inhalt und an der Form dieser Schulung.
Die meldende Person und die Teilnehmer verpflichten sich, den Verlauf der Schulung nicht aufzunehmen (weder als Audio-, noch als Videoaufnahme) und die durch Urheberrechte des Verkäufers geschützten Inhalte nicht an Dritte weiterzugeben.
Im Falle einer Verletzung der obigen Bestimmungen in Absatz 10 und 11 durch einen oder mehrere Teilnehmer ist die meldende Person verpflichtet, dem Verkäufer eine Vertragsstrafe in Höhe von 10.000 PLN (zehntausend polnische Zloty) für jeden derartigen Verstoß zu zahlen. Die Zahlung der Vertragsstrafe erfolgt auf Grundlage einer vom Verkäufer ausgestellten Belastungsnote innerhalb der Frist und auf das Konto, wie in dieser Note angegeben. Die Zahlung dieser Vertragsstrafe schließt die Möglichkeit der Geltendmachung von die Höhe der Vertragsstrafe übersteigenden Entschädigungen durch den Verkäufer nach den allgemeinen Regeln nicht aus.
Im Falle der Anmeldung eines Teilnehmers zur Schulung, der gemäß der Definition des Teilnehmers nicht Teilnehmer der Schulung sein darf, ist die meldende Person verpflichtet, dem Verkäufer eine Vertragsstrafe in Höhe von 30.000 PLN (dreißigtausend polnische Zloty) für jeden derartigen gemeldeten Teilnehmer, der nicht Teilnehmer der Schulung sein darf, zu zahlen. Die Zahlung der Vertragsstrafe erfolgt auf Grundlage einer vom Verkäufer ausgestellten Belastungsnote innerhalb der Frist und auf das Konto, wie in dieser Note angegeben. Die Zahlung dieser Vertragsstrafe schließt die Möglichkeit der Geltendmachung von die Höhe der Vertragsstrafe übersteigenden Entschädigungen durch den Verkäufer nach den allgemeinen Regeln nicht aus.
Bei von Verbrauchern erworbenen Schulungsdienstleistungen kann ihre Durchführung nicht eher als 14 Tage nach dem Kauf der Schulungsdienstleistung durch den Verbraucher erfolgen, es sei denn, der Verbraucher gibt eine eindeutige Erklärung ab, dass er mit der Organisation der Schulungsdienstleistung zu einem früheren Termin einverstanden ist und gleichzeitig auf sein Anrecht auf Rücktritt vom Vertrag verzichtet.
Während der Nutzung von Schulungsdienstleistungen darf ein Kunde / Teilnehmer keinerlei Inhalte mit rechtswidrigem Charakter liefern.
Reklamationen im Zusammenhang mit der Organisation und dem Ablauf einer Schulung kann die meldende Person in Form einer E-Mail an die E-Mail-Adresse reklamacje@viaon.pl Die Reklamation wird vom Verkäufer geprüft. Nach Eingang der Reklamation stellt der Verkäufer innerhalb von 30 Tagen der meldenden Person eine Antwort auf die Reklamation in der gleichen Form vor, in welcher die Reklamation angemeldet wurde. Die Ablehnung der Reklamation nimmt der meldenden Person nicht das Recht zum Einsatz der Rechtsmittel, die ihr nach polnischem Recht zustehen.

§ 12. Personenbezogene Daten

Verantwortlicher der personenbezogenen Daten der Kunden ist die Gesellschaft INELO Polska Sp. z o.o. mit Sitz in 43-300 Bielsko-Biała, ul. Karpacka 24/U2b.
In allen mit dem Schutz personenbezogener Daten verbundenen Angelegenheiten kann der Kunde unseren Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse iod@inelo.pl kontaktieren.
Die personenbezogenen Daten werden vom Verantwortlichen verarbeitet:

(I) zur Realisierung der Geschäfte sowie zum Zweck der Realisierung eventueller Reklamationen (d.h. nach Artikel 6, Absatz 1, Buchstabe b) DSGVO),

(II) zur Realisierung der auf dem Verkäufer lastenden Pflichten im Bereich des Rechnungswesens (d.h. nach Artikel 6, Absatz 1, Buchstabe c) DSGVO),

(III) zur Realisierung der berechtigten Interesses des Verkäufers in Form der Sicherstellung der Möglichkeit zur Geltendmachung eventueller Ansprüche bzw. zur Verteidigung seiner Rechte im Zusammenhang mit dem Geschäft (d.h. nach Artikel 6, Absatz 1, Buchstabe f) DSGVO).

Die personenbezogenen Daten des Kunden können folgenden Körperschaften zur Verfügung gestellt werden:

(I) Postbetreibern und Kurierfirmen zum Zwecke der Lieferung der Sendungen an den Kunden in Ausführung des Geschäfts oder im Zusammenhang mit dem Abschluss, der Realisierung oder der Beendigung des Geschäfts,

(II) Rechtsberatern sowie Inkasso-Firmen zur Geltendmachung von Ansprüchen auf Grundlage des Geschäfts,

(III) Körperschaften, die für den Verkäufer IT-Dienstleistungen an den IT-Systemen ausführen, in denen die personenbezogenen Daten des Kunden oder Verbrauchers gespeichert sind.

Die personenbezogenen Daten der Kunden werden bis zur Verjährung der potentiellen Ansprüche aus dem Geschäft bzw. über den Zeitraum der Aufbewahrung der Buchhaltungs- und Steuerdokumentation gemäß den geltenden Rechtsvorschriften aufbewahrt.
Jeder Kunde hat das Recht zum Zugang zu seinen personenbezogenen Daten und zu ihrer Korrektur, Übertragung und Löschung sowie das Recht auf Beschränkung der Verarbeitung dieser Daten.
Wenn der Kunde anerkennt, dass seine personenbezogenen Daten entgegen dem geltenden Recht verarbeitet werden, dann steht ihm das Recht auf Einbringung einer Klage beim Aufsichtsorgan – dem Vorsitzenden des Amtes zum Schutz personenbezogener Daten – zu.
Die Angabe der personenbezogenen Daten durch den Kunden ist freiwillig, aber für die Durchführung des Geschäfts unter Vermittlung des Online-Shops notwendig.

§ 13. Schlussbestimmungen

In allen nicht in dieser Nutzungsordnung geregelten Angelegenheiten finden die Vorschriften des polnischen (materiellen und prozeduralen) Rechts Anwendung.
Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Geschäft ist das zur Prüfung und Entscheidung dieser Streitfragen unter Beteiligung eines Verbrauchers zuständige Gericht das nach den polnischen Rechtsvorschriften zuständige Gericht. Zuständiges Gericht bei Streitigkeiten unter Teilnahme eines Kunden, der kein Verbraucher ist, ist ausschließlich das territorial und sachlich für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht.
Ein Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Arten der Prüfung von Reklamationen und der Geltendmachung von Ansprüchen in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften zu nutzen. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit der Nutzung außergerichtlicher Arten der Prüfung von Reklamationen und der Geltendmachung von Ansprüchen sowie die Zugangsregeln zu diesen Verfahren sind an den Sitzen und auf den Websites der Verbraucherschutzverantwortlichen der Kreise (Städte), gesellschaftlicher Organisationen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Wojewodschaftsinspektorate der Handelsinspektion sowie auf den Websites http://www.uokik.gov.pl und http://www.rf.gov.pl erhältlich. Verbraucher haben zudem die Möglichkeit der Nutzung der EU-Plattform der Online-Streitbeilegung (ODR) unter der Webadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/, wobei die E-Mail-Adresse des Verkäufers export@inelo.pl angegeben werden muss.

In Bezug auf Kaufverträge mit Kunden, die keinen Firmen- bzw. Wohnsitz in Polen besitzen, werden im breitesten rechtlich zulässigen Umfang in Bezug auf das Geschäft die Bestimmungen des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Güterverkauf vom 11.04.1980 sowie des Übereinkommens über die Verjährung im internationalen Warenhandel, erstellt in New York am 14. Juni 1974, ausgeschlossen.
Der Verkäufer behält sich das Recht zur Änderung dieser Nutzungsordnung vor, wobei für den Kunden entscheidende Bedeutung die Version der Nutzungsordnung hat, die am Tag des Geschäftsabschlusses galt.

Anhang 1 zur Nutzungsordnung.

Informationen für Verbraucher über die Nutzung des Rechts zum Rücktritt vom Vertrag – Belehrung des Verbrauchers über das Recht zum Rücktritt vom Vertrag

Der Verbraucher ist berechtigt, ohne Angabe irgendwelcher Gründe vom mit dem Verkäufer unter Vermittlung des Online-Shops https://sklep.inelo.pl/de/ abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist erlischt nach Ablauf von 14 Tagen nach der Übernahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen Dritten, der nicht der Spediteur ist und vom Verbraucher ermächtigt wurde, bzw. nach Ablauf von 14 Tagen nach dem Abschluss des Vertrages über die Ausführung von Schulungsdienstleistungen.

Um das Rücktrittsrecht zu nutzen, ist der Verbraucher verpflichtet, den Verkäufer über seine Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag durch eine eindeutige Erklärung zu informieren (z. B. in einem mit der Post versandten Schreiben oder in einer E-Mail, die entsprechend an die Adresse bzw. E-Mail-Adresse gesandt werden, die in den Begriffsbestimmungen dieser Nutzungsordnung genannt werden).

Der Verbraucher kann das Musterformular des Rücktritts vom Vertrag nutzen, das in Anhang Nr. 2 zu dieser Nutzungsordnung enthalten ist, muss dies jedoch nicht tun.

Zur Einhaltung der Rücktrittsfrist reicht es aus, wenn der Verbraucher die Information über die Wahrnehmung des ihm zustehenden Rücktrittsrechts vor Ablauf der oben genannten Rücktrittsfrist absendet.

Im Falle des Rücktritts von diesem Vertrag erstattet der Verkäufer dem Verbraucher alle Zahlungen, darunter die Kosten der Lieferung des Produkts an den Verbraucher (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die aus der vom Verbraucher gewählten Art der Zustellung folgen und die die Kosten der billigsten vom Verkäufer unter Vermittlung des Online-Shops https://sklep.inelo.pl/de/ angebotenen Lieferung überschreiten), unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem der Verkäufer über die Entscheidung des Verbrauchers über die Wahrnehmung des Rechts auf Rücktritt vom Vertrag benachrichtigt wurde. Der Verbraucher ist verpflichtet, in der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag die Art und Weise anzugeben, auf welche der Verkäufer die Erstattung der Forderungen für das Produkt und/oder die Schulungsdienstleistung vornehmen soll. In keinem Fall trägt der Verbraucher irgendwelche Gebühren im Zusammenhang mit dieser Erstattung – mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer.

Der Verkäufer ist berechtigt, die Zahlung bis zum Erhalt des Produkts bzw. bis zum Zeitpunkt des Erhalts der Absendbestätigung des Produkts zurückzuhalten – in Abhängigkeit davon. welches dieser Ereignisse eher eintritt. Die Rücksendung des Produkts muss an die in den Begriffsbestimmungen der Nutzungsordnung genannte Adresse des Verkäufers erfolgen.

Der Verbraucher haftet ausschließlich für die Verringerung des Werts des Produkts durch dessen Nutzung auf eine andere Weise als diejenige, die zur Feststellung seines Charakters, seiner Eigenschaften und seiner Funktion notwendig ist.

Anhang 2 zur Nutzungsordnung.

Muster der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag – für Verbraucher

_______________, _____________

Ort und Datum

_____________________

Vor- und Nachname des Verbrauchers

Adresse des Verbrauchers

INELO Polska Sp. z o.o.

ul. Karpacka 24/U2b

43-300 Bielsko Biała

E-Mail: __________

Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich vom Verkaufsvertrag / Vertrag über die Ausführung von Schulungsdienstleistungen*, der über die Website https://sklep.inelo.pl/de/ abgeschlossen wurde, Nummer des Geschäfts: ____________, in Bezug auf folgende Produkte / Schulungsdienstleistungen* zurücktrete: __________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Datum der Zustellung der Produkte / Datum des Abschlusses des Vertrags über die Ausführung der Schulungsdienstleistung*: ________________

Die geleisteten Zahlungen für die Produkte / Gebühren im Falle von Schulungsdienstleistungen überweisen Sie bitte auf mein Konto bei der Bank: ______________________, Kontonummer: ____________________________________

___________________

Unterschrift des Verbrauchers

* Unzutreffendes streichen